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FAQ 1 페이지 목록

  1. Q [주중.주말]은 어떻게 구분하나요?

    A
    보통 주중이라고 하면 월요일부터 목요일까지를 말하며 주말은 금요일에서 일요일까지를 말합니다.​
    요금 또한 주중과 주말은 차이가 납니다.

    ​​또한, 비수기, 성수기,연휴 등에 따라서도 금액은 달리 적용 되오니 정확한 금액은 상담원에게 문의하시는게​

    가장 좋을 듯 합니다.​
  2. Q 반려견을 동반할수 있나요?

    A
    반려견을 제한하고 있는 숙소들이 대부분이라 상담시 상담원에게 필히 문의하셔야됩니다.

    아무런 상담없이 애완견을 동반해서 입실이 안되시는 경우,
    당일 취소로 간주 환불을 못받는 불이익을 당하실 수 있습니다.
  3. Q 숙소의 용품은 어떻게 구비되어 있나요?

    A
    객실 용품은 펜션일 경우 수건 비누 샴푸는 기본적으로 구비되어있으며

    칫솔 면도기 등 일회용품은 구비되어 있지않습니다.

    (숙소마다 구비용품이 다를수 있으므로 예약시 상당원에게 문의 바랍니다)
  4. Q 숙소 체크인과 체크아웃 시간이 궁금해요

    A
    통상적으로 체크인 14:00시

    체크아웃 12:00시로 이루어지며, 업체별로 다소 차이가 날 수 있습니다.
  5. Q 객실 인원과 타입은 어떻게 구분되나요?

    A
    기준 인원은 객실 타입과 평수에 따라 인원이 정해집니다.

    기준 인원을 초과 했을 경우 1인 추가요금이 발생되며

    호텔은 2인을 기준으로 합니다.
  6. Q 차량보험(자차보험)은 가입이 되어있나요?

    A
    차량은 종합보함(대인 대물 자손)은 기본적으로 가입되어있으며, 자차보험은 고객님 선택사항입니다.

    자차보험은 선택사항이므로 가입유무를 직접 선택하셔야 됩니다.차량사고시 면책금과 휴차보상료가 부과되며,보험 종류에 따라 다소 차이가 날수 있습니다.
  7. Q 렌터카는 어디서 인수 받나요?

    A
    ▶렌터카 인수방법 : 제주공항 5번게이트로 나오셔서 횡단보도 건너시면 "렌트카하우스"가

    있습니다.직원미팅 후 셔틀탑승(하늘색조끼입은 무지개렌터카 직원을찾아주세요)

    ▶무지개렌트카 셔틀차량 탑승 이동 후 차량인수 (10분 간격 셔틀차량운행)

    ▶차량 인수/반납: 무지개렌트카사무실에서 이루어집니다.

    ▶자차보험은 선택사항(가입시 현직불/완전자차가입조건:만26세이상 운전경력 2년이상)

    ☎무지개렌트카064-745-5200

    [렌터카 이용안내]

    교통법규를 준수하여야 하며 임차중 발생한 교통법규 위반에 관한 사항은 임차인의 책임입니다.

    차량반납시,연료부족분은 고객님께서 지불하셔야합니다.

    (단, 초과되는 미사용연료는 환불이 안되므로 알맞게 주유하고 반납하시면 됩니다.)

    종합 보험(대인/대물/자손) 가입되어 있으며, 자차보험은 선택사항(가입시 현직불)

    [차량대여조건]

    운전연령 : 만 21세 이상 / 운전경력 : 만 1년이상

    운전면허 : 국내도로교통법상 유효한 운전 면허증 소지자

    (외국인 및 교포는 국제운전면허증 및 여권 소지자에 한합니다.)

    ★렌트카 대여조건이 안되는 경우 어떠한 경우에도 차량인수가 안됩니다(렌트카 미사용금액 환불불가)
  8. Q 차량 인수 절차가 궁금합니다

    A
    운전면허증 제시후 계약서를 작성하고 차량 연료와 차량 내부 외관상태을 꼼꼼히 체크한 후 운행하셔야 합니다.

    체크를 못하신 경우 차량 반납시 고객님이 불이익을 당할수 있습니다.
  9. Q 네비게이션은 무료인가요?

    A
    네비게이션은 무료로 제공해드립니다.

    (단,성수기 기간에는 렌터카 업체에 소액의 임대료를 지불하셔야합니다)
  10. Q 버스투어는 어떻해 하는건가요?

    A
    제주공항 도착 후 짐찾으시고 오른쪽으로 나오시면 기사님/가이드가 고객님 성함으로 미팅해드립니다.

    기본운행시간 초과시 추가비용이 발생될 수 있습니다.

    ♠ 불포함사항- 기사님 봉사료(Tip)별도, 체험관광요금.
  11. Q 옵션은 무엇인가요?

    A
    옵션은 선택 관광입니다.

    전체 요금에는 불포함 되어있으며,원하실경우 현지에서 직불하여 이용하시면 됩니다.

    그렇지않을 경우 다른 관광객이 관광하시는 동안 개인적인 자유시간을 갖거나 주변의 관광지를 그 시간내에 관광하셔도 무방합니다.
  12. Q 개인적인 사정으로 투어를 다 못했을경우 환불 받을수 있나요?

    A
    투어 일정을 못 채우실 경우에는 하나의 상품으로 보시면 되고, 개인적인 사정의 의한 일정변경은 환불받으실수 없습니다.

    (단 천재지변으로 인하여 일정에 차질이 생길시 다른 상품으로 대체해 드립니다)
  13. Q 항공사와 항공시간을 원하는 시간으로 잡을수 있나요?

    A
    불가능 하십니다.

    고객님이 소지하고 계신 여행권은 제주보람투어에서 대행 해드립니다.
  14. Q 제주도관광권이란?

    A
    최고의 제주도관광패키지 상품을 최저의 금액으로 고객에게 서비스함으로서,

    고객은 최고의 만족감을 느끼고, 제휴사와 제주도민의 상호발전에 도움이 되며,

    다함께 더불어 삶의 가치와 미래에 대한 비젼을 공유하며,

    진정한 홍익인간의 이념을 세상에 전파하는 서비스입니다.
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